پشتیبانی تلفنی: 02123456789
به دلیل خوراکی بودن محصولات «امروز شاپ»، قوانین بازگشت و مرجوعی با حساسیت ویژهای تدوین شدهاند.
پیشنهاد میکنیم پیش از ثبت هرگونه درخواست مرجوعی، موارد زیر را با دقت مطالعه کنید تا فرآیند بررسی سریعتر انجام شود.
قوانین بازگشت و مرجوعی در امروز شاپ بر اساس ماهیت خوراکی و الزامات بهداشتی محصولات تدوین شده است. پس از باز شدن بستهبندی یا نگهداری نادرست مواد غذایی، امکان بررسی سلامت و رعایت زنجیره بهداشت بهطور کامل وجود ندارد.
چه شرایطی امکان بررسی مرجوعی را دارد؟
در مقابل، مواردی مانند نپسندیدن طعم، تغییر سلیقه یا انتظار متفاوت از مزه، معیار قابل اندازهگیری برای مرجوعی محسوب نمیشوند و شامل بازگشت کالا نخواهند بود.
در نهایت، برای اجرای صحیح قوانین بازگشت و مرجوعی لازم است بستهبندی محصول کاملاً سالم، پلمپ و بدون هرگونه نشانه مصرف یا دستکاری باشد؛ در غیر این صورت امکان پذیرش مرجوعی وجود ندارد.